В бизнесе часто бывает так: один клиент постоянно требует внимания, а прибыли — ноль. Другой — почти не дает о...

Основатель школы дизайн-мышления в Стэнфорде d.school Дэвид Келли в своей лекции на TED Talks рассказывает историю Дага Диетца, проектировщика из...

Новые технологии часто не оправдывают ожиданий. Компании вкладывают в них время, деньги и ресурсы, но в итоге инновации так и...

Большинство продуктовых исследований направлены на анализ поведения и предпочтений большинства, или типичных пользователей. Но такие клиенты, как правило, выбирают привычное...