Шесть шляп мышления Эдварда де Боно: инструмент для генерации идей

Пятое совещание — и все по кругу. Те же идеи, те же аргументы, те же молчаливые участники и те же лидеры, давящие авторитетом. Команда пытается принять важное решение, но разговор уходит в спор: никто не выходит за рамки привычных подходов. Причина — фиксированное мышление. Мы смотрим на проблему под одним углом: через призму опыта, устоявшихся ролей или стереотипов. Это мешает замечать риски, видеть возможности и двигаться вперед. Чтобы мыслить шире и принимать взвешенные решения, нужны простые и понятные инструменты. Один из них — метод шести шляп мышления Эдварда де Боно. В статье разберем:

• как работает метод шляп, 
• как внедрить его в командную практику,
• почему он подходит не только для креативных сессий, а еще для принятия сложных бизнес-решений.

Что это такое

Метод шести шляп мышления — это техника, которая помогает структурировать обсуждение любой темы и генерацию идей, а также управлять движением мысли на каждом его этапе. В основе — идея поочередного рассмотрения задачи с шести разных точек зрения, каждая из которых представлена метафорической шляпой:

• белая — факты и информация; 
• красная — чувства и интуиция; 
• черная — риски и критика; 
• желтая — плюсы и возможности; 
• зеленая — креатив и новые идеи; 
• синяя — модерация и управление сессией. 

Метод разработал британский психолог Эдвард де Боно — автор концепции латерального мышления, направленной на поиск нестандартных решений.

Каждая шляпа — это отдельный стиль мышления: факты, эмоции, критика, плюсы, креатив, управление процессом. В обычном обсуждении эти подходы смешиваются: один говорит о чувствах, другой — о цифрах, третий — о подводных камнях, и все говорят одновременно. В результате диалог превращается в спор, а не в совместный поиск решений. Метод шести шляп позволяет разделить эти стили поочередно. Вместо того чтобы конкурировать, участники мыслят синхронно в одном направлении — и шаг за шагом собирают полную картину. Этот способ помогает структурировать командное обсуждение, выйти за пределы привычного взгляда и увидеть ситуацию с разных сторон. Главное — его можно использовать самостоятельно, без привлечения внешнего фасилитатора или сложной подготовки. Достаточно знать правила и договориться о формате.

Метод 6 шляп де Боно подходит для командных сессий — от продуктовых встреч до стратегических совещаний, а также для индивидуального анализа. Он помогает не просто генерировать идеи, а принимать взвешенные решения с учетом логики, эмоций и рисков.

Зачем нужен

В рабочих обсуждениях легко застрять в спорах, где одни тянут в сторону рисков, другие — в сторону идей, а третьи молчат, не зная, как высказаться. Метод шести шляп мышления помогает упорядочить процесс: каждому участнику дается роль с четкой логикой, что снижает напряжение и повышает качество решений. 

Метод шести шляп используют, когда нужно:

• Избежать однобоких решений. Шляпы задают разные фокусы — от фактов до эмоций — и позволяют посмотреть на задачу со всех сторон.
  
• Структурировать обсуждение. В отличие от спонтанных мозговых штурмов, здесь есть четкая последовательность: факты, чувства, риски, выгоды, идеи, итоги.
  
• Вовлечь всех участников. У каждого есть возможность высказаться — не доминируя, а дополняя общую картину.
  
• Снизить уровень конфликта. Роли временно снимают давление с личных мнений — обсуждаются не позиции людей, а точки зрения.
  
• Упростить принятие решений. Последовательное рассмотрение вопроса по шляпам ускоряет путь от анализа к финальному выбору.
  
• Стимулировать креативность. Связка черной и зеленой шляп помогает: сначала выявляются барьеры, затем тут же ищутся нестандартные обходные пути.
  

Метод особенно полезен в командах, где разный уровень вовлеченности и мышления — он помогает объединить опыт, интуицию, данные в одно решение. 

История метода

Метод шести шляп появился как ответ на перегруженность команд спорами и конфликтами при принятии решений. Его автор — Эдвард де Боно, британский психолог, один из первых исследователей в области латерального мышления. Он считал, что креатив — это не вдохновение, а навык, который можно развивать с помощью структурированных приемов.

В 1985 году де Боно представил концепцию Six Thinking Hats  — метод, который помогает структурировать мышление и улучшить командные обсуждения. Он подробно описал его в одноименной книге Six Thinking Hats, которая с тех пор стала классикой в области креативного и критического мышления. Идея была проста: если людям сложно мыслить одновременно критически и творчески, зачем пытаться делать это в один момент? Лучше разбить процесс на этапы, где каждая шляпа отвечает за свой тип мышления — от анализа фактов до генерации идей.

Метод быстро получил признание в бизнес-среде, образовании, управлении. Его начали применять в стратегических сессиях, командных обсуждениях, переговорах или креативных брифингах. Благодаря простоте, гибкости, а также высокой применимости, техника вошла в число базовых инструментов управленческого мышления наряду с мозговыми штурмами и картами идей.

Сегодня метод шести шляп используется в крупных корпорациях или даже в стартапах, помогает фасилитировать встречи, принимать согласованные решения и преодолевать барьеры фиксированного мышления.

Как внедрить метод шести шляп в работу

Метод 6 шляп де Боно можно встроить в ежедневные процессы команды — от обсуждения идей до оценки рисков перед запуском. Главное — правильно его адаптировать под контекст: стратегическая сессия, продуктовый спринт, ретро- или индивидуальный анализ. 

Определите цель обсуждения

Перед началом задайте четкий фокус: что именно вы хотите решить, проанализировать или придумать. Это может быть новая идея, доработка продукта, разбор проблемы или выбор между несколькими вариантами.

Перед первым применением также важно коротко ввести команду в курс дела:

• Что означает каждая шляпа.
  
• Почему обсуждение будет идти по ролям.
  
• Какой результат планируется на выходе.
  

Цель — не просто поиграть в роли, а структурировать мышление, снизить конфликтность и добиться более точного и осознанного решения.

Назначьте модератора (синяя шляпа)

Роль модератора — следить за регламентом, менять шляпы, подводить итоги по каждой и не допускать «перепрыгивания» между типами мышления. Обычно это владелец задачи, фасилитатор или тимлид.

• Выделите 30–60 минут в зависимости от сложности задачи.
  
• Используйте таймер — на каждую шляпу 5–10 минут.
  
• Заранее подготовьте шаблон для работы: это может быть доска Miro (для онлайн-сессий) или флипчарт, магнитная доска или стенд со стикерами (для очных встреч). Главное — чтобы участники могли фиксировать идеи и видеть общий ход обсуждения.
  

Это особенно важно при работе онлайн или в распределенных командах.

Если вы работаете индивидуально, заведите шаблон или карту, где будете фиксировать мысли по каждой роли.

Распределите роли или задайте последовательность

Можно назначить каждому участнику одну шляпу на всю встречу — особенно если команда большая. Но чаще используется формат, при котором вся группа по очереди «надевает» одну и ту же шляпу, переходя от этапа к этапу. Это позволяет синхронизировать фокус и избежать параллельных споров.

Проходите этапы по порядку

Классическая последовательность:

• Белая шляпа — нейтральность. Факты, цифры, проверенная информация.
• Черная шляпа — критика. Риски, слабые места, на что стоит обратить внимание, чтобы не ошибиться.
• Желтая шляпа — оптимизм. Плюсы, сильные стороны, возможности и потенциальные выгоды.
• Зеленая шляпа — творчество. Новые идеи, нестандартные решения, альтернативные подходы.
• Красная шляпа — эмоции. Чувства, интуиция, первое впечатление без необходимости обосновывать.
• Синяя шляпа — контроль. Обзор, управление процессом, подведение итогов, планирование следующих шагов.

Этот порядок считается базовым, но не единственно возможным. Структуру можно адаптировать под задачу:

• В обсуждениях чувствительных тем целесообразно начать с красной — чтобы сразу прояснить эмоциональный фон.
• При дефиците идей можно сразу включать зеленую, а затем проверять ее черной и желтой.
• Допустимы повторные итерации: после генерации идей стоит вновь пройти этап оценки плюсов и минусов.
• Команду можно разбивать на группы, каждая из которых работает в одном цвете и затем презентует свои выводы.
    

Важно, чтобы в каждый момент времени все участники находились в рамках одного типа мышления — это позволяет снизить хаос, сконцентрироваться и упорядочить рассуждения.

Метод допускает гибкость. При необходимости можно организовать отдельные раунды или даже разбить команду на группы, а потом собрать идеи в единый итог.

Соберите обратную связь после

В конце встречи модератор (синяя шляпа) подводит итоги: какие идеи появились, что стоит протестировать, какие риски нужно учесть и как двигаться дальше. Желательно зафиксировать все письменно — это упростит переход к действиям и повысит ответственность за принятые решения.

Метод легко адаптируется под формат стендап-встреч, проектных ретроспектив, продуктовых спринтов, стратегических сессий. Важно не столько следовать формальности, сколько сохранять логику: одна шляпа — один тип мышления.

После первой сессии обсудите:

• Что получилось хорошо.
  
• Где возникли сложности (например, путаница в ролях или нехватка времени).
  
• Какие выводы можно сделать по формату — нужно ли корректировать порядок, длительность, состав участников.
  

Регулярный анализ помогает превратить метод в часть командной культуры, а не в разовое упражнение.

Преимущества и ограничения метода

Метод используется в бизнесе, образовании, управлении командами благодаря своей универсальности. Он помогает не только структурировать обсуждение, но и развивать навыки критического и креативного мышления. 

Преимущества

• Метод задает четкие рамки высказываний. Все участники говорят по одному сценарию, что минимизирует споры, взаимные обвинения. Даже сложные темы обсуждаются спокойно, без перехода на личности.
• Каждая шляпа — это отдельный тип мышления. Метод заставляет взглянуть на ситуацию не только с привычной, но и с противоположной позиции. Это особенно полезно при принятии решений, требующих комплексной оценки.
• Четкая структура, смена ролей позволяют каждому участнику проявить себя. Люди, которые обычно молчат, начинают делиться идеями, потому что чувствуют безопасность с понятными правилами игры.
• Когда обсуждение проходит по структуре, выводы делаются быстрее. Метод помогает выделить главное, расставить приоритеты, а также подготовить аргументированные рекомендации.
• Метод применим как для индивидуального анализа, так и для командной работы. Его можно адаптировать под онлайн-встречи, стратегические сессии, планерки или обучающие воркшопы.

Ограничения

Как и у любого инструмента, у него есть свои особенности.

• Без опытного ведущего участники могут сбиться с последовательности или начать перескакивать между ролями. Особенно это критично на старте, пока команда не привыкла к формату.
• Метод предполагает вдумчивое прохождение всех этапов, а это требует времени. В экстренных условиях, когда нужно быстрое решение, он может показаться слишком медленным.
• Некоторые участники поначалу чувствуют дискомфорт от того, что нужно мыслить по сценарию, особенно если привыкли высказываться спонтанно. Здесь помогает практика и объяснение целей метода.

Метод шести шляп — это эффективный инструмент для анализа, генерации идей и принятия решений. Он помогает увидеть проблему под разными углами, избежать однобокости и вовлечь команду в обсуждение. Несмотря на некоторые ограничения, при грамотной модерации и адаптации под формат команды он становится мощным ресурсом в управлении мышлением и коммуникацией.

Примеры применения метода

Метод шести шляп мышления Эдварда де Боно успешно используется российскими компаниями для решения разных задач: от запуска продуктов до улучшения внутренних процессов. Ниже — четыре кейса, где он помог взглянуть на ситуацию под другим углом и прийти к более обоснованным решениям.

Запуск нового навыка для голосового помощника

Команда работала над разработкой голосового навыка для AI-ассистента. Предыдущие релизы показали низкую вовлеченность пользователей, и проект требовал свежего взгляда.

На старте продуктовой сессии решили использовать метод шести шляп, чтобы системно проанализировать ситуацию.

• Белая: собрали статистику по предыдущим навыкам и пользовательским сценариям.
• Черная: выявили причины неэффективности — однообразные ответы, длинные сценарии, отсутствие персонализации.
• Желтая: выделили сильные стороны — быстрый запуск, бренд-узнаваемость.
• Зеленая: генерировали новые идеи, включая персонализированный навык под разные типы пользователей.
• Красная: обсуждали, какие эмоции вызывает текущий опыт — раздражение, скука.
• Синяя: структурировали предложения, выбрали 2 гипотезы для MVP.

Одна из гипотез оказалась успешной: навык с адаптивным сценарием показал +42% к вовлеченности по сравнению с предыдущими. Метод позволил выйти из операционного мышления и найти нестандартное решение.

Перезапуск маркетинговой стратегии

Платформа онлайн-обучения готовила запуск нового продукта — коротких практических уроков для занятых людей. Нужно было разработать маркетинговую стратегию, которая бы цепляла ЦА.

Вместо классического брейншторма маркетинг-директор предложил применить метод шести шляп.

• Белая: изучили поведенческие данные — низкая конверсия в пробный урок, короткое время на лендинге.
• Красная: обсудили внутренние ощущения — слишком академично, не ассоциируется с легкостью.
• Черная: проанализировали риски — слишком широкий сегмент, неочевидный оффер.
• Желтая: увидели сильные стороны — формат удобен, можно интегрировать в перерывы.
• Зеленая: предложили формат челленджа — 5-дневный марафон с геймификацией.
• Синяя: согласовали план и распределили задачи.

Челлендж дал конверсию выше ожиданий, а вовлеченность в уроки увеличилась на 36%. Метод помог сфокусировать обсуждение на реальных барьерах и преимуществах.

Ретроспектива после релиза нового функционала

После запуска нового раздела в мобильном приложении в команде возникли разногласия: одни считали релиз удачным, другие — спорным. Чтобы разобраться без взаимных упреков, провели ретроспективу по методу шести шляп мышления.

• Белая шляпа: собрали сухие данные — количество переходов, поведение пользователей, отзывы.
• Красная шляпа: проговорили эмоции — тревога, разочарование, усталость.
• Черная шляпа: обозначили слабые места — недоработанная аналитика, неочевидный сценарий использования.
• Желтая шляпа: зафиксировали позитив — новая секция привлекла внимание целевой аудитории, увеличилось время в приложении.
• Зеленая шляпа: нагенерировали улучшения — пересобрать структуру экранов, уточнить формулировки, усилить призывы к действию.
• Синяя шляпа: оформили конкретный план доработок на следующий спринт.

Метод помог структурировать обсуждение, избежать конфликта и увидеть картину целиком — как с рациональной, так и с эмоциональной стороны.

Улучшение онбординга новых сотрудников

HR-команда онлайн-банка столкнулась с проблемой: у новых сотрудников была высокая текучесть в первые три месяца. Требовалось понять, что не работает, и предложить улучшения.

Провели сессию с участием HR, наставников и самих новичков.

• Белая: изучили статистику увольнений, результаты анкет после онбординга.
• Красная: участники делились эмоциями — ощущение растерянности, нехватка общения.
• Черная: выявили слабые места — перегруженность информацией, отсутствие адаптационного трека.
• Желтая: сохранили сильные стороны — качество материалов, приветствие от топ-менеджеров.
• Зеленая: предложили запуск чат-бота с мини-квестами и наставника по интересам.
• Синяя: утвердили план внедрения изменений.

После запуска чат-бота с новым форматом первый месяц стали проходить на 27% больше сотрудников. Метод помог услышать все стороны и собрать практичные решения без давления.

Вывод

Метод шести шляп мышления — это не просто инструмент для проведения совещаний. Это структурированный подход к обсуждению, который помогает снизить эмоциональное напряжение, учесть разные точки зрения, а также прийти к сбалансированным решениям. Он подходит как для продуктовых сессий, маркетинговых брейнштормов, стратегического анализа, ретроспектив. Гибкость метода позволяет адаптировать его под задачи или команду: от быстрого обсуждения до многоэтапного проектирования.

На практике этот подход уже помогает российским компаниям оптимизировать процессы, запускать успешные продукты, удерживать сотрудников и улучшать клиентский опыт. Метод не требует дополнительных ресурсов — достаточно осознанного модератора, понимания ролей и желания смотреть на ситуацию шире. 

Если команда топчется на месте или любое обсуждение заканчивается спором, шесть шляп мышления де Боно помогут перевести разговор в режим совместного поиска решений — без давления, хаоса и пустых кругов обсуждения.

Как создавать востребованные продукты?

Тогда приглашаем на курс «Полное погружение в продакт-менеджмент»!

Курс доступен как в индивидуальном, так и в корпоративном формате.

На курсе вы или ваша команда:

• Научитесь запускать внутренние и внешние продукты и управлять ими
• Улучшите метрики существующего продукта
• На практике систематизируете свои знания и освоите все аспекты продакт-менеджмента

Что ждать от курса:

• 30 уроков в записи
• 17 лайв-уроков с экспертами
• 21 домашнее задание
• 9 практических заданий
• 2 DEMO-записи: JTBD и глубинного интервью
• 12 бонусных уроков
• 20+ топ-спикеров из Product Lab, Яндекс, Сбер, VK, Ростелеком
• 10 индивидуальных встреч с экспертом-трекером
• 20+ полезных шаблонов для управления продуктом